Verzenden & Levering

Bij Lizzy Grover zetten we ons in om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en efficiënt bij je aankomt. Ons verzendproces is ontworpen om transparant en betrouwbaar te zijn voor al onze klanten in Nederland en België.

1. Verzendbestemmingen & kosten

We verzenden uitsluitend naar adressen in Nederland en België.

  • Standaard levering NL & BE: GRATIS (€0,00) op alle bestellingen. Er zijn geen verborgen verwerkingskosten of toeslagen bij het afrekenen.

2. Gebruikte vervoerders en diensten

Om de beste lokale service te bieden, werken we samen met betrouwbare koeriers:

  • Primaire vervoerders: PostNL, bpost en DHL.

  • Alle bestellingen worden verzonden via trackbare diensten voor veiligheid en gemoedsrust.

3. Verwerking & levertijden

Onze levertijd is hieronder duidelijk omschreven:

  • Besteldeadline: 17:00 uur (CET) - Midden-Europese Tijd.

  • Verwerkingstijd: 1 - 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

  • Transittijd: 2 - 6 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

  • Geschatte totale levertijd: 3 - 8 werkdagen.

4. Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestigingsmail met je unieke trackingnummer.

  • Status controleren: Je kunt de voortgang van je pakket volgen via onze pagina "Volg uw bestelling" of rechtstreeks op de website van de vervoerder via de link in je e-mail.

  • Geef 24-48 uur de tijd om de trackinginformatie bij te werken nadat je je code hebt ontvangen.

5. Ontbrekende of verloren artikelen

Als je trackinginformatie "bezorgd" aangeeft maar je je pakket niet hebt ontvangen, of als het geschatte leveringsvenster is verstreken en je artikel ontbreekt:

  1. Controleer het verzendadres dat in je orderbevestiging staat vermeld.

  2. Controleer bij buren of rond je woning.

  3. Neem onmiddellijk contact met ons op via info@lizzygrover.com. We starten een onderzoek bij de koerier. Als het artikel bevestigd verloren is of als er onderdelen ontbreken in je pakket, verwerken we een vervanging of volledige terugbetaling zonder extra kosten voor jou.

6. Belastingen en invoerrechten

Alle prijzen zijn inclusief de van toepassing zijnde belastingen. Klanten in Nederland en België zijn niet onderworpen aan extra invoerrechten of douanekosten bij levering.

Bedrijfsinformatie:

  • Handelsnaam: Lizzy Grover

  • Juridische entiteit: MAISON CREST LIMITED (Company No. SC894152)

  • Adres: Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge, Ground and First Floor, Linlithgow, EH49 7SF, United Kingdom

  • E-mail: info@lizzygrover.com

  • Telefoon: +31 970 102 25921