Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Lizzy Grover (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

1. Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenservice.

  • Apparaatinformatie: Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie zijn versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat. Deze informatie wordt verzameld via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

  • Bestelinformatie: Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie zijn naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. Deze informatie wordt verzameld via de formulieren die u invult tijdens het afrekenen of wanneer u contact met ons opneemt.

2. Delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met dienstverleners om ons te helpen onze services te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven.

  • We gebruiken Shopify om onze webwinkel te beheren.

  • We delen informatie met onze verzendpartners (PostNL, bpost en DHL) om uw bestellingen te bezorgen.

  • We delen beperkte informatie met advertentie- en analyseplatformen (zoals Google) om de prestaties van onze winkel te meten en relevante advertenties te tonen.

3. Gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om u onze diensten te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

4. Uw rechten (AVG/GDPR)

Als inwoner van Nederland of België heeft u op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) het recht om de persoonlijke informatie die wij over u bewaren in te zien, over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. We reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken tot inzage of verwijdering. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederland) of de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven: bestelinformatie wordt bewaard zolang dit vereist is voor boekhoudkundige, fiscale en wettelijke verplichtingen, en marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of om verwijdering verzoekt. Wanneer uw gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Internationale privacynormen (AVG, CCPA)

We voldoen aan de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Daarnaast zijn onze privacypraktijken afgestemd op de principes van de Californische California Consumer Privacy Act (CCPA), waaronder het recht om af te zien van het delen van persoonlijke informatie voor gerichte advertenties.

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om u gepersonaliseerde advertenties te tonen, onder andere via platformen zoals Google Ads. U kunt zich op elk moment afmelden voor gepersonaliseerde advertenties door uw cookievoorkeuren aan te passen of door contact met ons op te nemen via info@lizzygrover.com.

7. Beveiliging

De beveiliging van uw persoonlijke informatie is belangrijk voor ons. We gebruiken industriestandaard versleuteling (SSL) en beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tijdens verzending en opslag. Er worden geen creditcardgegevens op onze servers opgeslagen.

8. Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies om uw browse-ervaring te verbeteren. U kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail:

  • E-mail: info@lizzygrover.com

  • Adres: Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge, Ground and First Floor, Linlithgow, EH49 7SF, United Kingdom

  • Juridische entiteit: MAISON CREST LIMITED (Company No. SC894152)